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据上海经信委微信公众号4月16日消息，上海经信委发布《上海市工业企业复工复产疫情防控指引（第一版）》。

首批批准666家重点企业主要以运行保障类，连续生产作业类，防疫物资保障类，经济支撑类，功能保障类！

在这666家“白名单”中，有30多家化工企业，其中，高桥石化、巴斯夫、赛科石化等企业在列。

666家重点企业在中国产业经济中属于非常重要的关键环节。化工行业作为我国支柱产业之一，总产值占我国GDP12%以上，随着工业互联网快速发展，数字化转型，以及作为“十四五”规划当中的关键词——双碳，已然成为化工行业高质量发展的密钥，企业“化茧成蝶”的必备条件。

佩信集团深入研究我国化工行业的现状、低碳转型所面临的机遇和挑战，并结合领先企业的案例实践，以期为化工企业的提质增效发展提供参考。

国外能源化工企业中，以BP、壳牌、道达尔、巴斯夫等为代表的欧洲能源化工企业，以？松梨、雪佛龙等为代表的北美能源化工企业，在应对全球能源转型的相关战略展开探索。

国内能源化工企业中，重点分析以中石化、中石油、延长石油为代表的石油化工企业，及山东能源、陕煤化集团等部分煤化工企业，在低碳转型发展方面的战略布局作出的有益探索。

· 欧洲能源化工企业转型发展的举措

欧洲能源化工企业认为“电气化”和“去碳化”是未来能源发展方向，对于传统主要油气业务将逐年减少，加大对可再生能源投资力度，并将向综合能源供应商转型。

欧洲能源化工公司针对既有石化业务计划采用更多的天然气等低碳化工原料生产化学品，减少通过原油对传统油品的生产，从而降低公司产品碳排放强度。

欧洲大型能源化工企业在低碳战略目标设定、投资计划、组织机构调整和绩效考核等方面都有较为系统的安排，整体路径规划清晰。多家欧洲公司已然重塑业务架构，将天然气与可再生能源设立为独立业务单元。

· 美国能源化工企业转型发展的举措

美国能源化工企业转型坚持“去碳化”战略，通过布局CCUS技术和外购绿电等措施实现传统油气业务减碳。重视新兴能源开发，积极在地热能及生物质等领域探索。

针对未来CCUS、生物质能源等关键技术也公布了部分投资计划。例如？松梨诔信到2025年前对CCUS业务投资30亿美元，约占总投资支出的3%~4%，并宣布成立碳捕获专业技术部门。

· 国内大型能源化工企业的转型情况

总体保持了对现有业务的战略重心，并积极延伸产业链实现“减油增化”。国内石化企业认为我国对油气还有较大需求潜力，未来短期内仍将保持对石油、天然气的产业发展重心。夯实油气资源基。銮孔鲇帕队筒盗春突ひ滴窕故侵刂兄，并针对炼油化工加大“减油增化”力度，着重向下游发展高端化学品和新材料。

积极谋划低碳转型，在氢能、新能源、CCUS等低碳业务领域加快布局探索。

佩信集团行业研究院基于对众多化工行业调研显示，化工行业面临的挑战包括：招聘难、用工成本高；安全与合规管理压力大；标准化程度不足，数字化基础薄弱；盈利难度增强。

在新时代的社会经济环境下，化工行业正面临更加纷繁复杂的机遇与挑战，必须主动拥抱变化、不断创新技术和模式、灵活调整产品组合与运营、加快转型升级步伐。

从数字化方面来说，化工企业需要推进数字化转型要整体规划、分布实施，化工企业的数字化是全面的数字化，需要考虑企业经营管理活动的全过程、全范围、全层级。

企业数字化转型要服务于企业的整体战略。化工行业在数字时代要实现敏捷高效、绿色低碳发展，应对外部环境的不断变化，需要通过组织、技术、业务等方面的转型实现企业可持续发展。

从组织方面看，化工行业受上下游影响业务量波动大，市场需求不断变化，需要更灵活敏捷的组织，并及时对业务进行调整。需要培养既深刻了解企业生产工艺、流程等业务，又具备数字化运营经验的复合型人员。

敏捷组织的转型“利器” 需要回归业务场景，重新定义并激活“核心经营单元”。构建敏捷组织的基础单元是什么？佩信集团认为，在调整企业战略与业务模式的同时，还需审视和重新定义组织中的“核心经营单元”。回答一系列基本问题：欧陆注册的客户是谁？向客户提供什么产品？服务客户的真实场景是什么？场景中包含了哪些核心环节？只有在新的业务场景下准确定位组织的核心经营单元，才能作为敏捷组织的出发点，延展设计出完整的组织蓝图。

据麦肯锡研究，提升组织敏捷度并以客户为中心是全球工业正在经历的四大转变之一。

▲全球工业正在经历的持久转变

组织敏捷性对于企业成功至关重要。打造敏捷员工队伍，需要人力资源管理者自身具有敏捷知识与设计思维能力，帮助组织迅速地建立高效跨部门团队，为内外客户即时提供人力资源解决方案。

在疫情影响下，很多化工企业面临岗位调整、组织优化、机构裁撤等问题。化工行业在加快员工队伍重组，精简业务流程，加强技术革新，实现降本增效和转型升级。而外包提供了正确应对多变商业环境的灵活性，是将敏捷性引入到组织运营和管理中的一种有效方法。

外包是指在组织外部寻找资源来完成组织内部工作，一般是将内部某项非核心的、辅助性的功能或业务外包给外部专业机构来完成，从而提高效率、降低成本，最大限度地发挥企业自身核心优势。有研究认为，当组织把其他任务交付于更专业的供应商，能够专注于核心业务时，可以提升高达50%的业务流程水平。

企业可通过外包的方式打破人力资源的生态边界，获得组织灵活性和敏捷性，以此提升经济效益、推动科技创新、提高抗风险能力，获取真正的战略竞争优势。

例如，佩信集团为化工企业提供人力资源外包服务。在佩信服务的化工行业岗位中，普通操作工、技术工、包装分拣叉车工、订单跟踪员、实验室辅助、人事行政、采购等岗位已很成熟，EHS工程师、化学工艺工程师、质检、实验室分析、销售等岗位也在不断拓展中。

▲化工行业岗位外包拓展趋势

作为劳动密集型行业，提升人员效率、优化人员成本一直是化工企业的重点。随着人工成本的不断上升以及技术、模式的不断创新，新的弹性用工模式应运而生。

基于客户业务服务需要，佩信集团还可为客户定制驻场管理服务，驻场团队依托信息化软件平台对现场业务流程进行辅助管理，提升客户业绩表现。

随着在化工行业服务经验的积累，佩信开始推出业务流程外包（Business Process Outsourcing，简称BPO）服务。BPO是以业务结果交付为导向，整合人力资源、业务流程、技术、系统、工具设备、原材料供应商等资源，提供从业务咨询、科技创新、人员管理到业务流程运作管理的全业务流程外包服务。

▲BPO的主要服务内容

BPO服务中，人力资源外包服务仍是基。湟滴窈诵氖且粤鞒涛镏笠堤峁┦只低澄〉囊滴窳鞒坦芾，帮助企业改进客户服务，提高工作效率。

佩信集团目前正在与许多化工客户进行全方位合作，在业务流程方面深度整合，价值共创，形成基于信任的战略伙伴关系。

某国际化工集团在全球拥有约10万+名员工，产品分属化学品、材料、工业解决方案、表面处理技术等业务领域。其在大中华区有二十多个全资子公司，多个生产基地，近万名员工。旗下某子公司需要整合供应商，对外包员工进行转移，开展整体人员外包，并提供更优质的服务、更合规的操作，实现降本增效以及更精准的能效管理。

佩信集团为该客户提供一站式的人力资源及业务流程外包运营服务，其中在人力资源外包服务，服务内容包括人员招聘、培训、薪资发放与社保缴纳、现场辅助管理、员工关系等。

随着行业服务的深入，对客户业务的进一步了解，以及自身专业的咨询、科技创新能力，客户希望以结果为导向的业务流程外包合作模式，双方以生产的业务量为结算标准，实现利润和效率最大化。

在外包实施过程中，佩信集团组建了包括项目经理、项目驻场、招聘、客服、法务等成员在内的服务工作组，对团队成员设置了清晰的绩效考核指标。

项目经理负责团队建立、运营管理、风险管控、报表汇报、绩效评估、服务提升、质量管控等工作，项目驻场负责合同签署、人事服务、薪资管理、应急处理、EHS管理、人才保留等工作，周边项目协调员负责人才招募与储备、业务转换准备，基于社保、商保、法务、招聘等专员基于集团共享服务系统提供专业服务，让服务运营更加高效。

为了更好地提升服务质量，佩信集团对各大服务？榻⒘吮曜嫉姆务流程，建立了服务水平协议质量控制体系，如对其中的薪资服务、社保福利、政策咨询等人力资源服务的及时性、准确性、专业性提出明确的服务水平，主动承诺、主动接受客户监督。

此外，每月还提供服务质量报告、每季度调研客户满意度、开放服务热线等措施持续改进服务。

通过佩信集团的人力资源外包服务，助力该国际化工集团整体成本下降约10%，离职率降低至8%，转移成功率达85%，期间无任何员工纠纷，获得了客户高度评价。

疫情加速了数字化的转型，而数字化时代对企业的灵活创新能力要求越来越高，组织需要不断迭代优化。疫情前，降低劳动力成本、提升生产效率、确保全流程质量稳定是很多化工企业的主要目标。疫情后，强化生产运营体系的抗风险能力，确保组织能够从容应对冲击逐渐成为首要目标。

未来的宏观商业环境将面临更大的不确定性，企业增强组织韧性、打造敏捷团队至关重要。化工企业需要对核心业务领域和支持性职能采取不同的管理策略。未来的化工业将是一个敏捷开放、融入生态并以数字系统驱动的支柱型行业。

道阻且长，行则将至，行而不。蠢纯善。中国正处于发展的十字路口，虽然前路充满曲折，但相信拥抱变化的化工企业只要找到自身竞争优势与中国发展目标的结合点，一定能走上复苏与繁荣的阳光大道，实现包容性、可持续增长。